1. Срок доставки
Срок обработки: заказы отправляются в течение 24 часов в рабочие дни (в выходные и праздничные дни отправка может задержаться).
Способ доставки: по умолчанию международная курьерская служба DHL или FedEx (возможность перехода на экспресс-доставку).
2. Страхование груза
Регионы обслуживания: основные страны, включая Северную Америку, страны ЕС, Японию, Южную Корею, Австралию, Новую Зеландию и др.
Таможенные пошлины: в некоторых странах может взиматься таможенная пошлина, которую должен оплатить получатель.
3. Доставка и приемка
Пожалуйста, проверьте посылку при получении! Если внешняя упаковка повреждена, откажитесь от получения и сделайте фотографии в качестве доказательства.
Если вы уполномочили кого-либо подписать документ, это считается согласием. Любые последующие претензии должны подтверждаться видеороликом с распаковкой.
Особое примечание
Адрес для возврата: в разных странах возврат товара осуществляется на определенные склады (адреса предоставляются после подтверждения со стороны службы поддержки).
Срок возврата средств: Возврат средств на кредитную карту или через PayPal обычно занимает 3–15 рабочих дней.
Рекламная продукция: к рекламной продукции могут применяться особые условия.
Служба поддержки клиентов
⏰ Часы работы: GMT+8, с 9:00 до 18:00, работает круглый год
Свяжитесь с нами по адресу email:[email protected]
